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2014年5月高级人力资源管理师章节讲义:第一章(7)

时间:2016-02-15 15:51:36  信息来源:  点击数:26

第一章 & 第一节 & 第二单元 人力资源战略规划的设计与实施

 

常识要求:一、人力资源战略规划的概念和特点

 

    【内容要点】

    要点:

    1、从企业战略管理的不同层次上看,企业的职能战略是由人力资源、市场营销、技术开发、生产制造、供应管理、财务管理等战略构成的。

    2、在这些战略中,人力资源管理战略是核心战略。

 

    ()战略的含义

    要点:

    1、希腊语中的“战略”:战略是指引导战争全局的计划和方略,是交战国一方运用武装力量赢得 战争胜利的一门科学和艺术。

    2HMintzberg 则认为战略是“一系列或整套的决策或行动方式”,这套方式包括刻意安排的, 即计划性的,也包括临时随机决定采取的战略,即非计划性的。①

    ()企业战略的一般特点(此处考过,为一般性考点)

    企业战略具有以下几个基本特点:

    1.目标性。

    要点:

    1)企业发展目标是企业使命和宗旨的具体化。

    2)企业使命是指为了达到生存、发展和赢利等经济目的,对经营活动内容和业务范围即企业 长期的战略意向,以及价值观、行为准则和经营理念所作出的正确定位。(此处考过)

    3)企业使命包括企业生存发展的目的、企业宗旨、管理哲学和经营理念等具体内容。

    4)企业目标是一个体系,既有长期目标,又有中短期目标;既包括总体的全局性战略目标,又包括局部的阶段性战役、战术目标。

    5)企业目标是以下六种基本要素综合平衡的结果。

    ①获利程度。获得满意的、较高水平的利润,是实行战略管理的企业主要目标之一。

    ②产出能力。企业的生产规模及产出能力标志着企业的贡献程度,在市场稳定的条件下,产出能力与获利水平呈正相关。

    ③竞争地位。企业产品的销售额和市场占有率是衡量企业绩效的一个主要指标,提高企业的竞争地位是企业战略目标之一,不占领市场的制高点,企业的经济目的就无法实现。

    ④技术水平。企业的技术水平标志着企业参与竞争的能力,决定着产品的市场地位,关系到企业 的战略选择,企业常常将技术领先作为重要的战略目标。

⑤员工发展。21 世纪,员工的发展与企业的发展具有同等重要意义,而且员工必须先于企业发展, 才能形成企业的核心竞争力,员工技能开发战略是企业发展战略极其重要的支撑点。

⑥社会责任。现 代企业是为了人民即消费者而存在的,也是为了提高人民的物质、学问、精神生活质量而存在的。

    2.全局性。

    3.计划性。

    要点:

    1)计划是由计划信息采集与分析、计划目标的定位、计划资源的供需平衡、计划决策、计划 实施与检查、信息反馈等具体环节构成的,

    2)企业战略的形成过程也就是一项战略管理计划形成的过程。

    3)企业战略管理的计划过程包括战略分析(了解企业组织所处的环境和相对竞争地位)、战略 选择(战略制定、战略方案评价与选择)、战略方案的实施(采取措施实现战略目标)等内容。

    4.长远性。

    5.纲领性。

    要点:

    1)企业战略是企业为了生存、发展和赢利,实现企业的使命和宗旨,达到一定时期的发展目 标而提出的一个纲领性的文件。

    2)这个文件指明了企业发展的总体方向,规划了企业未来发展的总体框架,对经营活动领域、 业务扩张范围、技术攻关重点、企业获利水平、市场营销策略等一系列关键性问题作了基本定位,但 它不可能面面俱到,只能“写意”画出粗线条,战略规划“具体细化”的任务是由企业中短期计划如 年度计划来体现和完成的(此处考过)。

    3)企业年度计划是实施战略规划的具体操作计划,是实现战略规划目标的保障计划。

    6.应变性、竞争性和风险性。

    要点:

    1)总体而言,企业战略具有双重属性和特点,一方面是它的目标性、全局性、计划性、长远 性和纲领性,另一方面是它的应变性、竞争性和风险性。

    2)前者是相对稳定的(此处考过),而后者是动态的、随机可变的。

    3)由于企业外部社会经济环境和条件的复杂性和多变性,以及内部资源的多样性,将可能使 企业遭遇到始料不及的各种挑战、压力和威胁,这些随机出现的困难和问题,既是一种挑战,又是企业发展的一种机遇。

    4)这就需要高度重视对企业战略“例外的特殊问题”的管理,提高企业战略管理的应变性、竞争性,以及抵御风险的能力。

    ()人力资源战略规划的基本概念

    要点:

    1、人力资源是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。它是企业在一定时间、空间条件下, 劳动力数量和质量的总和。

    2、人力资源战略作为企业发展战略的下属概念,是实现企业发展战略目标重要的支撑系统,人 力资源战略通常泛指在企业未来的发展中,人力资源开发与管理的总体方向、工作目标和主要任务;

    3、而人力资源战略规划是依据其发展方向和目标的定位,将其细化为一个具有科学性和可行性 的工作计划。

    4、人力资源战略规划定义为:它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进 行系统分析的基础上,从企业的全局利益和发展目标出发,对人力资源的开发、利用、提高和发展所 作出的总体预测、决策和安排。

    5、人力资源战略规划特点:

    除了具有上述企业战略的一般属性和特征之外,还具有两个鲜明的特点:一是它的精神性。相对于其他资源来说,人力资源是App,属于哲学的 精神范畴,而企业生产经营资料和条件、物力、财力等则属于哲学的物质范畴。按照正确的哲学观点, 物质决定精神,精神又对物质产生巨大的反作用。人力资源战略作为企业战略的一部分,虽然受到一 定时期内企业外部环境和条件,企业的经营范围、生产规模、财务实力等因素的制约和影响,但它始 终是一种重要的核心性战略,它对企业的物质资源具有巨大的推动力。二是它的可变性、可调性。与 企业其他职能性战略相比,如技术开发、生产制造、供应销售等战略规划运作的周期长,见效慢,而 人力资源战略却具有更大的弹性和灵活性,运作的周期短,见效快,潜力大,效益高。

    ()人力资源战略规划的重要意义(此处为《考试指南》练习题-多选题、简答题)

    要点:

    1.有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点,即哪一项工作是真正值得投入,需要密切关注的。

    2.有利于界定人力资源的生存环境和活动空间

    1)企业竞争战略的着眼点立足于后者(对外管理的目的是如何在所处的环境下选择和拓展自 己的生存发展空间,与外界机构、组织以及资源提供者保持均衡的互利互惠关系),而人力资源战略不仅要重视前者(对内管理的目的是如何在现有的组织构架下,获得生产和工作活动的高效率化),

更多的是考量后者。

    2)由于企业人力资源战略的着眼点是如何使企业保持人才竞争的优势,因此,它的制定有利 于界定人力资源的生存环境和活动空间。

    3.有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位

    企业人力资源管理的职能包括吸引、录用、保持、发展、评价和调整六个方面。

    4.有利于保持企业人力资源长期的竞争优势

    1)企业人力资源战略核心是从全局发展的要求出发,着眼于企业人力资源的未来,从而增强 和保持人力资源竞争的优势。

    2)企业人力资源战略虽然是着眼于将来,对企业资源的长期开发利用有着重要的引导意义,但是它并没有忽视对企业当前的工作目标和行动方向的指引,特别是对那些带有全局性的关键事项的调控。

    3)一项成功的人力资源战略不仅要具有前瞻性,对企业人力资源管理发展的总方针和总方向 作出明确的规定,还必须从企业现有资源状况出发,对各项阶段性工作作出正确的指引。

    5.有利于增强领导者的战略意识 人力资源战略的确定是企业领导者的天职,这是因为:

    第一,企业人力资源战略决策所需要的各种信息来自于企业各个部门,只有企业领导者才有可能接触并掌握这些资料和数据;

    第二,由于居于高位的领导者与外界保持着密切联系,只有他们才最了解谁是自己的主要竞争对手,谁又是未来潜在的竞争对手,或者是有力的支撑者、合编辑;

    第三,战略的实施需要调动包括人力资源在内的企业所有资源,唯有企业的领导者有权全面调节、配置和指派这些资源;

    第四,战略决策具有很大的风险性,为了规避风险提高其效度和信度,唯有企业领导者可能具有这样的能力和远见,而一般员工“不在其位,不谋其政”,不可能具有这样的胆识和远见。通过战略 的制定与贯彻,将进一步促进企业领导者战略意识的提高。

    6.有利于全体员工树立正确的奋斗目标,鼓舞员工的士气,增强员工的信心,努力进行工作。

 

    【命题说明】

    1、一般性选择题,偏于“(二)企业战略的一般特点、(三)人力资源战略规划的基本概念”。

    2、特殊简答题偏于“(四)人力资源战略规划的重要意义”

 

    【课堂练习】

    1、(单选题)战略对经营活动领域、业务扩展方向、企业获得水平等一系列关键问题作了基本定 位,但不可能面面俱到,体现了战略的()

A.目标性

 B.计划性

 C.长远性

D.纲领性

答案:DP14-15

2、(多选题)制订人力资源战略规划的重要意义在于()

A.有利于增强领导者的战略意识

B.有利于发挥企业人力资源管理的职能

C.有利于保持企业人力资源长期的竞争优势

D.有利于使企业明确人力资源管理的重点

E.有利于界定人力资源的生存环境和活动空间

答案:ABCDEP16-18

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